Условия соглашения
Условия соглашения
Настоящая Публичная оферта действует до момента принятия оферты в новой редакции.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463) и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец — Интернет-магазин pro100tkani.ru (ИП Кузнецов Роман Сергеевич, ИНН 680398936480, адрес местонахождения: 111675, Москва, ул. Татьяны Макаровой, д.8), осуществляющее деятельность по реализации Товара, описание которого представлено на Сайте Продавца.
Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста или юридическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.
«Товар» — товар, ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.
«Заказ» — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца либо устно, по указанному на Сайте телефону.
«Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
«Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
«Сайт» — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://www.pro100tkani.ru
«Карта» — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
2.2. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
Описание и цена Товара.
3.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым каталоге, а также на карточке Товара с его подробным описанием. Часть Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.
3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка, наличие товара, срок доставки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +7 (925) 042 62 47.
Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа.
3.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
3.4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
4. Оформление Заказа.
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
- самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца.
- путем устного или текстового обращения по контактному телефону Продавца 8 (925) 042 62 47
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (на русском языке);
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);
- контактный телефон;
- наименование Товара, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
- дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.
4.3. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:
- путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и/или уточнения условий Доставки;
- направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя или текстового сообщения (SMS, сообщение в мессенджеры - WhatsApp, Viber и т.п.) на контактный телефон. При этом Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.
4.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю.
4.5. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.4.2. настоящего Договора, Продавец не несет ответственность за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
4.6. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
4.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата, в течение 10 дней с даты аннулирования Заказа.
4.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону 8 (925) 042 62 47.
Оплата Товара.
5.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:
- наличный расчет курьеру при получении заказа;
- банковский перевод.
Все комиссии, которые могут быть удержаны банком, платежной системой и т.п., через которую осуществляется оплата Товара по договору, выплачиваются Покупателем самостоятельно и не включены в стоимость Товара.
5.2. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.
5.3. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены или отменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Курьерской службы. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.
Доставка и получение Заказа.
6.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.
6.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
6.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа.
Покупатель автоматически признает полномочия лиц, выступающих от его имени при приемке Товара, и не вправе в последующем оспаривать их полномочия и ссылаться на ненадлежащее исполнение условий Договора. Покупатель гарантирует, что лица, получающие Товар и подписывающие товаросопроводительные документы, уполномочены им на совершение этих действий от его имени и что подписанные такими лицами товаросопроводительные документы порождают у Покупателя обязанности, согласованные в Договоре.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка оплачивается Покупателем самостоятельно.
6.4. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
6.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, либо его упаковки, наличие потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) (видимые, явные недостатки) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Подтвержденном Заказе, Покупатель обязан указать об этом в момент получения Товара. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.
В случае если доставка Товара осуществляется Курьерской службой, Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки. В таком случае покупатель в течение одного дня с момента получения Товара обязан проверить Товара по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) (видимые, явные недостатки) и при наличии замечаний в указанный срок сообщить о них Продавцу.
6.6. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
6.7. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
Возврат Товара.
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
7.2. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
7.3. Возврат товара осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
7.4. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
7.5. Возврат Товара надлежащего качества:
7.5.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней с даты его получения.
7.5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.5.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
7.5.4. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю.
7.6. Возврат Товаров ненадлежащего качества
7.6.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 20 дней с момента его получения.
7.6.2. Последствия продажи Товара ненадлежащего качества, некомплектного Товара, определяются общими нормами о купле – продаже, установленными Гражданским кодексом Российской Федерации. Для оформления возврата или обмена Товара в предусмотренных ст. 475 ГК РФ, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону 8 (925) 042 62 47.либо направить письмо с соответствующим заявлением на электронный адрес info@pro100tkani.ru.
7.6.3. Одновременно с направлением претензии в соответствии с п. 7.6.2 настоящего Договора, Покупатель обязан согласовать с Продавцом сроки и способы предоставления Товара ненадлежащего качества для проведения соответствующей экспертизы. Расходы по организации и проведению экспертизы несет Продавец. В случае установления отсутствия ответственности Продавца за недостатки Товара, расходы на проведение экспертизы возмещаются Продавцу Покупателем на основании соответствующего письменного требования Продавца в течение 5 рабочих дней со дня получения такого требования (в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей).
7.6.4. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.
Ответственность сторон.
8.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
8.2. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в указанный в п. 5.1 и 5.2 срок будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение:
- обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;
- права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.
8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
8.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается в злоупотреблению правом.
Конфиденциальность информации.
9.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и «Политикой конфиденциальности» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
9.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.
9.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.
9.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
9.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.
10. Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Покупатель не вправе осуществлять запись, копировать, распространять (публиковать, размещать в сети «Интернет», любым иным образом, передавать или продавать третьим лицам) на возмездной или безвозмездной основе любую информацию и сведения, и/или изображений без согласия Продавца. Нарушением прав Продавца может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
Использование любой информации и сведений и/или изображений ставших известными Покупателю в рамках настоящего Договора, осуществляется только в личных целях покупки Товара настоящему Договору.
- Прочие условия.
К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:
- обратиться по контактному телефону Продавца 8 (925) 042 62 47;
- направить электронное письмо по адресу Продавца: info@pro100tkani.ru.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: info@pro100tkani.ru
Телефон | WhatsApp: 8(925) 042 62 47